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SWDE : la facture d’eau salée d’un citoyen culmine à près de 17.000 euros. A qui la faute ?
Une consommation d’eau sans contrôle (ou une fuite) e la négilgence font exploser la facture d’eau d’une habitation. Fred TANNEAU / AFPL’ancien syndicaliste, Tony Demonté (CNE), a récemment relayé sur Facebook la facture d’eau d’un citoyen en fustigeant la société de recouvrement de créances, Venturis dont le fonctionnement serait à l’origine de l’explosion de la facture d’eau. Mais selon nos informations, c’est la consommation effective d’eau et l’absence de relevés d’index pendant 3 ans qui ont entraîné une augmentation de la facture de consommation d’eau à 16.925 euros. La Société wallonne des eaux (SWDE) rappelle que le dossier fait effectivement l’objet d’une procédure de recouvrement à l’amiable confié à Venturis et que les solutions de règlement de la facture proposées par le débiteur est irréaliste, car il proposerait un règlement échelonné sur 12 ans…
La négligence ou la procrastination peut parfois réserver de mauvaises surprises. C’est ce que doit se dire un Belge aujourd’hui confronté à une facture d’eau de 16.925 euros. L’ancien délégué syndical, Tony Demonté (CNE), a relayé récemment sur Facebook le cas de l’intéressé. « Ci-dessous, à partir d’une dette d’eau impayée, les agissements de Venturis, un cabinet pourri spécialisé dans la récupération de dettes et qui fait en sorte qu’une dette pas forcément importante atteint rapidement des montants faramineux qui peuvent aller jusqu’à la vente forcée de la maison familiale. La dette de cette famille atteint maintenant 16.890 euros », a écrit Tony Demonté.
Consommation importante d’eau en cause
Tony Demonté épingle Gouvernement fédéral Arizona qui aurait accédé à une demande du lobby des huissiers « qui leur permettrait d’imposer une mesure pour se goinfrer encore plus du malheur des gens : Une mesure qui permettrait de récupérer une dette de manière accélérée sans passer par un juge ».
La facture de Monsieur T. n’a pas explosé à cause de la société de recouvrement de créances, c’est la consommation d’eau et des négligences qui sont à la base de la situation. La facture est actuellement en procédure de recouvrement l’amiable.
Renseignements pris auprès de la SWDE, la réalité est bien tout autre. « La facture de Monsieur T. n’a pas explosé à cause de la société de recouvrement de créances, c’est la consommation d’eau et des négligences qui sont à la base de la situation. La facture est actuellement en procédure de recouvrement l’amiable », nous a confié Benoît Moulin, directeur de la communication de la SWDE.
En effet, il s’agit d’une habitation, située à Amay, qui était occupée par la mère de Monsieur T., mais elle est décédée entre-temps. Après vérifications, il est apparu qu’il n’y a pas eu de relevés d’index dans l’habitation pendant trois ans. Il était dès lors impossible de calculer avec précision la consommation des occupants de la maison. Par ailleurs, il a été constaté une consommation supplémentaire importante d’eau de 2.746 m³ d’eau sur un an, dépassant de loin ce que la SWDE avait estimé, en l’absence de relevés d’index. De plus, trois personnes étaient domiciliées à la même adresse.
Pénalités et intérêts de retard encadrés par la loi
La SWDE a proposé a Monsieur T. de s’adresser au fonds social de ‘eau via le CPAS, mais ce dernier aurait refusé. Via son avocate, sa contre-proposition est de rembourser la dette à concurrence de 100 euros par mois, ce qui reporte l’échéance d’apurement de la créance à 12 ans, loin des 3 ans maximum proposés par la SWDE.
D’après les éléments du dossier, le solde de la facture de la facture de consommation d’eau, arrêtée au 26 octobre 2024, s’élève à 14.598,34 euros, puis viennent s’y greffer des frais de rappel (6,26 euros), des frais de mise en demeure (6,26 euros). Ce sont ensuite les intérêts (1.544,82 euros) et une indemnité forfaitaire de 769,92 (clause pénale) qui viennent augmenter la facture pour arriver à un total de 16.925,60 euros.
Les pénalités de retard sont calculées conformément au règlement général de distribution de l’eau (indemnité forfaitaire plafonnée selon les dispositions légales) et un taux d’intérêt.
Ce n’est donc pas l’intervention de la société de recouvrement de créances qui est à l’origine de l’augmentation de la facture d’eau. « Les pénalités de retard sont calculées conformément au règlement général de distribution de l’eau (indemnité forfaitaire plafonnée selon les dispositions légales) et un taux d’intérêt (majoré de 8 points selon la loi aussi). Ces pénalités reviennent à la SWDE et il ne s’agit pas de frais qui reviennent à Venturis, comme peuvent le penser certaines personnes », nous a indiqué les dirigeants de la société de recouvrement.
Contacté par nos soins, l’ancien syndicaliste, Tony Demonté qui a relayé le cas de Monsieur T. sur les réseaux sociaux a reconnu que l’exemple de la facture d’eau qui explose n’est pas le bon pour illustrer le fonctionnement des sociétés de recouvrement de créances ou celui des huissiers qu’il entend dénoncer.
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Source: LPOST
